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현대약품 CCM 프로그램

1. 국내 제약업체 최초로 CCM 재인증
지난 2008년 '소비자 중심경영(Consumer Centered Mangement : 이하 CCM)'을 도입, 소비자불만을 사전에 예방하고 신속하게 사후구제를 처리할 수 있는 내부실행체계를 구축하여 소비자만족에 앞장서 왔던 현대약품(주)은 '08년 제약업체 최초 CCM 인증에 이어 '11년에 재인증을 받음으로써 명실상부히 소비자 신뢰를 얻는 회사로서의 이미지를 굳건히 하였습니다.
2. CCM은 무엇입니까?
Consumer Centered Mangement의 약자로 소비자 중심 경영을 의미 합니다. 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서, 소비자 중심으로 (재)구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 평하여 인증하는 제도입니다. 인증기관은 공정거래위원회이고, 운영평가기관은 한국소비자원입니다.
3. 현대약품(주) CCM의 특징
현대약품(주) CCM(소비자 중심 경영 프로그램)은 소비자에게 불만이나 피해가 발생할 경우 현대약품(주)내부에서 신속, 정확하게 소비자 문제를 해결하고 이를 소비자와 소통하는 것을 목표로 설정하여 이를 시행하고 있습니다.
4. CCM인증서
현대약품(주) CCM(소비자 중심 경영 프로그램)은 소비자에게 불만이나 피해가 발생할 경우 현대약품(주)내부에서 신속, 정확하게 소비자 문제를 해결하고 이를 소비자와 소통하는 것을 목표로 설정하여 이를 시행하고 있습니다.